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Anfragen:
Zur unverbindlichen Anfrage eines Termins, Gutscheinwunsch oder weiteren Informationen kannst Du gerne das Kontaktformular ausfüllen.
Bitte bei Terminanfragen unbedingt die Telefonnummer angeben. Nur Anfragen mit Telefonnummer können zeitnah bearbeitet werden.
Hinweis zu gebuchten Terminen & Terminabsagen:
▪️ Terminabsagen/Terminverschiebungen sind bis zu 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.
▪️ Absagen an Feiertagen oder am Wochenende unterliegen nach § 193 BGB nicht dieser Zählung und können somit nicht anerkannt werden.
▪️ Termine müssen telefonisch abgesagt werden. Absagen über Social Media Kanäle / WhatsApp sowie SMS werden nicht akzeptiert.
▪️ Erfolgt eine Termin-Stornierung nicht innerhalb der Frist von 24h vor dem Termin, egal aus welchen Gründen werden 50% der Gebühren der Behandlung in Rechnung gestellt. §4
▪️Erscheinst du nicht zu deinem Termin und sagst diesen auch nicht 24h vorher ab, sind wir berechtigt, den vollen Betrag der Behandlung in Rechnung zu stellen. Hier greift § 615 BGB (Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko). Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
▪️Verspätete Ankunft zum Termin hat eine verkürzte Behandlungszeit als Folge.
▪️Bei eine Verspätung von mehr als 15min kann die Behandlung nicht mehr durchgeführt werden und die Ausfallgebühr fällt an.
Ein Rabatt auf den Behandlungspreis bei selbstverschuldeten Verspätungen kann nicht gewährleisten werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Ihre Jacqueline Wagner